Kalite Politikamız

Personel ve öğrenci taşımacılığı hizmetinde, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak, maliyetlerini azaltmak, verimliliklerini artırmak, çevreyi korumak, güvenlikle ilgili kurallara uymak; çağımızın en son teknolojik ve uzman kadrosuyla donanmış, aynı zamanda uygulama deneyimine sahip kadroyla hizmet vermek, firmalarla uzun vadeli işbirliği yapmak, hizmetlerimizin sonuçlarından sorumluluk duyarak sizlerle hedeflere yürümek istiyoruz.

Ülke ekonomisine önemli katkılarda bulunan, topluma ve çevreye karşı sorumluluklarını bilen, gelişmeyi yaşam şekli yapan, teknoloji ve kalite açısından sektöründe lider bir kuruluş olmak müşterilerine hizmetlerini en iyi şekilde sürekli sağlamaktır.

Tüm çalışanlarımız birbirini, birer müşteri olarak görmeli ve süreç yaklaşımı ile sürekli iyileştirmeyi, esas alarak, Sıfır Hata’yı hedeflemelidir. Müşterilerimizi memnun etme yolunun, çalışanlarımızın mutluluğu, memnuniyeti ve iyi bir çalışma ortamıyla, sürekli gelişmeyi ve yenilenmeyi, desteklemekten geçtiğini bilmekteyiz.

Verimliliğimizi ve uzun vadeli karlılığımızı artırmak, geleceğimizi güven altına almak, tedarikçilerimizle karşılıklı işbirliği ve güven içerisinde çalışarak sağlanabilir.

Bu bağlamda, amacımız bütün faaliyet sahalarında ve hizmet birimlerinde kalite bilincini sistematik ve düzenli bir şekilde sağlamak, Toplam Kalite Yönetimi’ni yaşam şekli olarak benimsemek ve gereklerini yerine getirmektir. Daha iyi hizmet sunumu ve alıcının tatmini, Üretkenliğin geliştirilmesi, verimini artması maliyetin düşürülmesi, artan Pazar payını beraberinde getirir.

Kalite anlayışımızın; yaptığımız işin hakkını vermek ifadesiyle özetlenebilir. Dürüst, İlkeli, müşteri odaklı hizmet, merkezimize yerleştirdiğimiz değerlerdir. Sözün ağırlığını ve inandırıcılığını yitirdiği günümüzde, söylenecek çok şey var. Aslında ne söylediğimiz değil ne yaptığımız!

Toplam Kalite Yönetimi ile iş mükemmelliğini gerçekleştirmek, EVREN TURİZM ve çalışanları olarak hepimizin görevi ve hizmet kalite anlayışıdır.